Homebanking sin respuesta en pleno día de cobro en el Banco del Chubut

En la jornada de acreditación de haberes para empleados públicos provinciales, usuarios reportaron fallas en el homebanking que impiden ver saldos y movimientos. El sistema permite ingresar, pero queda cargando sin mostrar información.

Durante este viernes, en coincidencia con el pago anticipado de sueldos dispuesto por el Gobierno del Chubut, se multiplicaron los reclamos de usuarios del Banco del Chubut por inconvenientes en el acceso al homebanking. Según pudo relevar este medio, el problema no está en el ingreso a la plataforma, sino en la imposibilidad de visualizar el estado de cuenta, que permanece en proceso de carga sin respuesta.

Los reportes comenzaron desde las primeras horas del día, con demoras e intermitencias en la acreditación de haberes, y se intensificaron hacia la noche, alrededor de las 20, cuando numerosos usuarios señalaron que ya no podían consultar sus saldos pese a poder acceder al sistema.

El funcionamiento parcial del servicio —con acceso habilitado pero sin datos visibles— sugiere un inconveniente en los sistemas internos vinculados a la consulta de información, en una jornada marcada por un alto volumen de operaciones. No es la primera vez que se registran dificultades de este tipo en fechas de cobro, lo que vuelve a poner en discusión la capacidad de respuesta de la plataforma en momentos de alta demanda.

Hasta el momento, el Banco del Chubut no emitió ningún comunicado oficial sobre la situación. La falta de información incrementa la incertidumbre entre los usuarios, especialmente en un contexto donde muchos intentan verificar la acreditación de sus haberes.

En paralelo, entre los propios clientes comenzó a circular inquietud ante la imposibilidad de visualizar saldos en plena jornada de cobro. Sin embargo, no existe información oficial que indique problemas en la disponibilidad de fondos, y las dificultades reportadas se concentran en el funcionamiento del sistema de homebanking.